Forniamo soluzioni software proprietarie per gestire, in modo semplice e rapido, i processi tecnici e commerciali di assistenza.
L'utilizzo di tutte le nostre soluzioni è finalizzato al concetto della misura e attraverso la misura è possibile ottimizzare sia lo svolgimento delle attività, per migliorare le relazioni con i propri clienti, sia l'incremento del proprio business. Tutte le nostre piattaforme vengono attivate in modalità cloud per migliorare l'efficienza, ridurre i costi di avvio e essere semplici ed usabili per ogni mercato e business, possono essere utilizzate sia integrate tra loro sia in modo autonomo, garantendo interfacciamento a CRM ed ERP aziendali. Puoi provare gratuitamente le nostre piattaforme all'intero dei siti di riferimento.
Gli altri prodotti che puoi integrare con Deskoala
Livecare Contact
Contact Center e Call Center
Livecare Contact è una piattaforma di Contact Center efficiente e completa. Consente di gestire i tuoi clienti e di raccogliere informazioni sulla qualità del servizio in base a specifici indicatori di base. Attraverso una serie di moduli configurabili fornisce assistenza al cliente in una logica di multicanalità e si integra facilmente a infrastrutture telefoniche e software già esistenti.
Vai al sitoLivecare Support
Assistenza remota
Livecare Support è la soluzione software multipiattaforma per effettuare assistenza da remoto attraverso PC e terminali mobili. Grazie alle avanzate funzioni di business intelligence all'interno della piattaforma è possibile registrare e rendicontare i tempi delle attività di supporto, automatizzare l'invio di report di fine intervento e analizzare le prestazioni dell'help desk.
Vai al sitoActy
Video Assistenza da remoto
Acty è una soluzione software che consente di fornire un supporto di video assistenza da remoto. Utilizzando uno smartphone o smartglass connette tramite audio e video gli esperti in azienda con i tecnici sul campo o con i propri clienti. Attraverso l'utilizzo di funzioni di Realtà Aumenta, l'operatore può fornire indicazioni precise del punto su cui operare, risparmiando i costi su trasferte e uscite.
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